Οι αεροπορικές εταιρείες και οι προσπάθειες αποποίησης των ευθυνών τους σε περιπτώσεις άρνησης επιβίβασης, ακυρώσεων και καθυστερήσεων πτήσεων, απώλειας ή φθοράς αποσκευών βρέθηκαν στην πρώτη θέση των καταγγελιών καταναλωτών που δέχτηκε μέσα στο 2007 το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της Ελλάδας. Σύμφωνα με τα απολογιστικά στοιχεία που δόθηκαν χτες στη δημοσιότητα, μέσα στη χρονιά που πέρασε το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή δέχτηκε 604 υποθέσεις, από τις οποίες οι 312 ήταν αιτήματα για πληροφορίες σχετικά με τη νομοθεσία «για την προστασία του καταναλωτή» και οι 292 καταγγελίες για προβλήματα που αντιμετώπισαν οι καταναλωτές σε διασυνοριακές τους συναλλαγές.

Αναλυτικότερα, όσον αφορά στις καταγγελίες, οι 214 από τις 292 προήλθαν από Ελληνες καταναλωτές, ενώ Γερμανοί, Βρετανοί, Ολλανδοί και Γάλλοι υπέβαλαν τις περισσότερες καταγγελίες προς ελληνικές επιχειρήσεις (78 στο σύνολό τους). Στη δεύτερη θέση των καταγγελιών βρίσκονται εκείνες που αφορούν παραπλανητικές πρακτικές και μεθόδους πωλήσεων σε παιχνίδια τύχης και λοταρίες και στην τρίτη καταγγελίες για χρονομεριστική μίσθωση.