Διαστάσεις καταιγίδας παίρνουν οι καταγγελίες και τα παραπάνω των συναλλασσομένων με τις τράπεζες. Στο χορό της ασυδοσίας των τραπεζών προστίθενται πλέον και διάφοροι επιτήδειοι απατεώνες, οι οποίοι με σύγχρονες μεθόδους καταφέρνουν να ξαφρίζουν τους λογαριασμούς μέσω τραπεζικών καρτών. Ταυτόχρονα καταγράφεται έξαρση καταγγελιών σε βάρος επιχειρήσεων, κυρίως κέντρων αδυνατίσματος, που είναι συμβεβλημένα με τις τράπεζες και χρεώνουν μέσω πιστωτικών καρτών. Τα παραπάνω προκύπτουν από το απολογισμό για το 9μηνο Γενάρη - Σεπτέμβρη 2003, που δημοσιοποίηθηκαν από το «Γραφείο του Τραπεζικού Μεσολαβητή» (να σημειωθεί ότι αποτελεί όργανο της Ενωσης Ελληνικών Τραπεζών). Σύμφωνα με τα στοιχεία αυτά, η αύξηση των παραπόνων έφτασε σε 30% και είναι αποτέλεσμα και νέων φαινομένων που έκαναν την εμφάνισή τους στο τρίμηνο Ιούλη - Σεπτέμβρη. Στην κατηγορία αυτή καταγράφονται τα εξής:

• Απάτες μέσω των αυτόματων μηχανών (ΑΤΜ) των τραπεζών. Οπως αναφέρει ο «Μεσολαβητής» η απάτη «συνίσταται στην αντιγραφή της μαγνητικής ταινίας της κάρτας και στη φωτογράφιση του PIN με μικροεπαξεργαστή και μικροκάμερα αντίστοιχα που τοποθετούνται στο ΑΤΜ» (!). Είναι φανερό ότι η ευθύνη των τραπεζών είναι άμεση καθώς το κόλπο γίνεται μέσα στο χώρο ευθύνης τους. Κατόπιν αυτού, ο «Μεσολαβητής» συνιστά στους συναλλασσόμενους που θα παρατηρήσουν κάτι ασυνήθιστο ή ύποπτο να ενημερώνουν την αρμόδια υπηρεσία καρτών της τράπεζας. Επίσης κατά την πληκτρολόγηση του κωδικού να καλύπτουν το χέρι που πληκτρολογεί με την παλάμη του άλλου χεριού ή με άλλο αντικείμενο.
• Καταναλωτικά δάνεια. Πολλά ερωτήματα διατυπώνονται για τη δυνατότητα και τους όρους ενοποίησης οφειλών μετά την κατάργηση του πλαφόν. Προέρχονται από υπερδανεισμένους «με περισσότερα από ένα δάνεια και κάρτες σε διοφορετικές τράπεζες». Είναι φανερή η αγωνία των τραπεζών για το ενεχόμενο «μη κανονικής» αποπληρωμής των δόσεων. Ετσι ο «Μεσολαβητής» συμβουλεύει «να συνεργαστούν με τις τράπεζες, να ενημερώσουν τα χρέη και όταν υπάρχουν ειδικοί λόγοι (π.χ. ανεργίας, υγείας) να επιδιώξουν ρύθμιση ώστε να μην υπάρξουν ληξιπρόθεσμες οφειλές».
• Παράπονα εγείρονται για τους καταχρηστικούς όρους στα στεγαστικά δάνεια. Οι τραπεζίτες «κάνουν την πάπια», λέγοντας στους παραπονούμενους ότι το θέμα, μέχρι την εξάντληση των ένδικων μέσων, βρίσκεται σε εκκρεμότητα.
• Εξαρση καταγγελιών καταγράφεται και για τη συμπεριφορά επιχειρήσεων, κυρίως κέντρων αδυνατίσματος, που χρεώνουν μέσω πιστωτικών καρτών. Οι διαμαρτυρίες αφορούν το γεγονός ότι οι επιχειρηματίες δεν αναγνωρίζουν το δικαίωμα υπαναχώρησης των πελατών, οι οποίο δεν έκαναν χρήση των προσφερόμενων υπηρεσιών. Επίσης καταγγελίες γίνονται και για «γνωστό κέντρο αδυνατίσματος» που διέκοψε τη λειτουργία του.

Κλιμακώνει προκλητικά η κυβέρνηση την επιχείρηση κοροϊδίας και αποπροσανατολισμού των λαϊκών στρωμάτων με την εξαγγελία μιας ακόμα αποσπασματικής αγορανομικής διάταξης που μόνο την αντιμετώπιση της ακρίβειας, αυτής που καθημερινά οδηγεί σε αδιέξοδο εκατοντάδες χιλιάδες νοικοκυριά, δεν επιδιώκει να αντιμετωπίσει. Σ' αυτό το πλαίσιο χτες ο Κ. Κουλούρης ανακοίνωσε ότι «θα» επιβληθεί ανώτατο ποσοστό κέρδους - που καθορίζεται στο 45% - στα τυποποιημένα είδη και ανώτατη τιμή στα παρασκευαζόμενα (χυμοί, καφέδες κλπ.) που πωλούνται από τα κυλικεία που κατέχουν αποκλειστική τέτοια δραστηριότητα σε χώρους όπως αεροδρόμια, νοσοκομεία, πλοία, αρχαιολογικοί χώροι, σχολεία, αθλητικοί χώροι κλπ. Αυτό που κυρίως, όπως προκύπτει από τις δηλώσεις του υφυπουργού, ενδιαφέρει, είναι η εικόνα της χώρας ενόψει των Ολυμπιακών Αγώνων, δίνοντας έμφαση στα κυλικεία των αεροδρομίων. Ξεκαθάρισε, μάλιστα, ότι μόνο οι χώροι όπου λειτουργούν κυλικεία με δεσπόζουσα θέση βρίσκονται στο στόχαστρο τέτοιων ρυθμίσεων και όχι συνολικότερα η αγορά. Μ' αυτό τον τρόπο ο Κ. Κουλούρης δεν άφησε κανένα περιθώριο για ψευδαισθήσεις ότι θα μπορούσε η κυβέρνηση να έχει στον ορίζοντα της πολιτικής της την παραμικρή πρόθεση να ελέγξει ουσιαστικά την αγορά και να επιβάλει ποσοστά κέρδους εκεί όπου στην πραγματικότητα διαμορφώνεται η ακρίβεια που γονατίζει τα νοικοκυριά.

Αξίζει να σημειωθεί ότι σχολιάζοντας τις ανακοινώσεις Κουλούρη ο προϊστάμενός του υπουργός Ανάπτυξης Α. Τσοχατζόπουλος σε σχετική ερώτηση δήλωσε με νόημα: «Ρωτήστε αυτόν που σας τα είπε για διευκρινίσεις», για να καταλήξει πως αυτό για το οποίο «μάχεται» η κυβέρνηση είναι η εξασφάλιση «ελεύθερων αγορών». Στην ουσία, η στάση που φάνηκε να κρατά τόσο ο υπουργός όσο και ο υφυπουργός Ανάπτυξης δεν τίποτ' άλλο παρά οι δύο όψεις του ίδιου νομίσματος, της ίδιας πολιτικής. Υπουργός και υφυπουργός είναι «στα φράγκα» τους και στόχο έχουν την εξυπηρέτηση της ίδιας πολιτικής, επιχειρώντας πότε - πότε να θολώσουν τα νερά με αποπροσανατολιστικές δήθεν κόντρες και φιλολαϊκές κορόνες.

Ευκαιρία για τους θιασώτες της «ελεύθερης αγοράς και του ανταγωνισμού» για να αποδείξουν ποιος είναι περισσότερο αφοσιωμένος στην εξυπηρέτηση των συμφερόντων του ιδιωτικού κεφαλαίου αποτέλεσε χτες η ημερίδα που διοργάνωσε το ΙΝΕ της ΓΣΕΕ με το Σύλλογο Εργαζομένων της ΔΕΠΑ για το φυσικό αέριο.

Συγκεκριμένα, από το βήμα της ημερίδας, ο πρόεδρος της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας (ΡΑΕ) Π. Κάπρος κατήγγειλε ότι η ΔΕΠΑ λειτουργεί ως «κρατικό μονοπώλιο» και με αδιαφανείς όρους που δεν εξυπηρετούν το συμφέρον των καταναλωτών(!). Την απάντηση στον Π. Κάπρο την έδωσε αμέσως ο διευθύνων σύμβουλος της ΔΕΠΑ Αρ. Βακιρλή, ο οποίος ισχυρίστηκε ότι η ΔΕΠΑ δε λειτουργεί ως κρατικό μονοπώλιο, φέρνοντας αμέσως ως παράδειγμα την παράδοση των δικτύων πόλεων σε ξένες πολυεθνικές εταιρίες. Για να ενισχύσει ακόμα περισσότερο ...την αλήθεια, ανακοίνωσε την κυβερνητική απόφαση που προβλέπει τη σύσταση άλλων τριών εταιριών παροχής φυσικού αερίου οι οποίες θα παραδοθούν στους ιδιώτες.

Στο ίδιο μήκος κύματος, δηλαδή της πλήρους παράδοσης του τομέα ενέργειας στο ιδιωτικό κεφάλαιο, κινήθηκε και ο εκπρόσωπος της ΝΔ Αθ. Νάκος, οποίος ζήτησε το ξεπούλημα της δημόσιας περιουσίας, αλλά με διαφανείς διαδικασίες...

Ο συνδιοργανωτής της ημερίδας Σύλλογος Εργαζομένων στη ΔΕΠΑ τάχθηκε μεν κατά της ιδιωτικοποίησης της εταιρίας, φρόντισε όμως να... απολογηθεί, αναφέροντας πως δε διαφωνούν από στείρα άρνηση, αλλά ούτε και από κατοχύρωση των θέσεών τους σε μια εταιρία του δημοσίου, αλλά γιατί πιστεύουν πως η εταιρία αυτή δημιουργήθηκε στήθηκε, κατασκεύασε την υποδομή και τα δίκτυα, ξεκίνησε και λειτουργεί το σύστημα του φυσικού αερίου στην Ελλάδα, με απόλυτη ασφάλεια ως τους τελικούς καταναλωτές. Τόσο ξεκάθαρη θέση...

Πάντως, πέρα από τους διαξιφισμούς για το ποιος είναι «βασιλικότερος του Βασιλέως», αίσθηση προκαλεί καταγγελτική στάση του διορισμένου από την κυβέρνηση προέδρου της ΡΑΕ, που επικαλείται τον ανταγωνισμό για το όφελος των καταναλωτών. Ποιων καταναλωτών όμως, αφού είναι δεδομένο πως το ξεπούλημα των δημοσίων επιχειρήσεων το πληρώνει ο ελληνικός λαός; Προφανώς όταν ο Π. Κάπρος χρησιμοποιεί τον όρο καταναλωτές, εννοεί μιας χούφτα ιδιώτες που καραδοκούν να δραστηριοποιηθούν στον τομέα της ενέργειας.