Οδηγίες στους χρήστες υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής για την αποτροπή υποκλοπής προσωπικών δεδομένων δίνουν οι τραπεζίτες, μετά τις απόπειρες ηλεκτρονικής απάτης που εντοπίστηκαν το τελευταίο διάστημα. Με χτεσινή ανακοίνωσή της, η Ελληνική Ενωση Τραπεζών συνιστά σε όσους κάνουν τραπεζικές συναλλαγές μέσω ίντερνετ να:

• Αγνοούν e-mail στα οποία ζητούνται προσωπικά στοιχεία (αριθμός λογαριασμού, μυστικοί προσωπικοί κωδικοί, ονοματεπώνυμο κ.ά.), να διαγράφουν αυτά τα e-mail και να αγνοούν αντίστοιχες πιθανές τηλεφωνικές κλήσεις. Οσοι έχουν λάβει πλαστό e-mail και έχουν ήδη απαντήσει, παρέχοντας προσωπικά στοιχεία, πρέπει να επικοινωνήσουν άμεσα με την τράπεζα.
• Μην εισάγουν τους μυστικούς προσωπικούς κωδικούς, αν δε βεβαιωθούν ότι βρίσκονται στη σωστή διεύθυνση της τράπεζας.
• Βεβαιωθούν ότι στην ιστοσελίδα ηλεκτρονικής τραπεζικής της τράπεζας εμφανίζεται κάτω δεξιά και το εικονίδιο με το «λουκέτο», μέσω του οποίου μπορείτε -ανοίγοντάς το με διπλό κλικ- να επιβεβαιώσετε ότι βρίσκεστε στο «ασφαλές περιβάλλον» της τράπεζας.