Τα δικαιώματα των καταναλωτών και γενικά όσων ταξιδεύουν με πλοία περιγράφει σε ανακοίνωσή της η Ενωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ). Εν όψει και της έναρξης των καλοκαιρινών αδειών - που τα ταξίδια με πλοία θα είναι αυξημένα - η ΕΚΠΟΙΖΩ επισημαίνει, μεταξύ άλλων, τα εξής:

• Σε περίπτωση καθυστέρησης αναχώρησης του πλοίου, δικαιούσαστε πλήρη κάλυψη των εξόδων διατροφής και διαμονής μέχρις ότου αναχωρήσει ή μπορείτε να ακυρώσετε το εισιτήριο και να σας επιστραφεί το αντίτιμο.
• Εάν δεν ταξιδέψετε και ενημερώσετε έγκαιρα, παίρνετε το 50% της αξίας του εισιτηρίου.
• Εάν δεν ταξιδέψετε με δική σας ευθύνη, χάνετε το εισιτήριο.
• Εάν ο επιβάτης παραδώσει τις αποσκευές του στο πλοίο για φύλαξη, σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής δικαιούται αποζημίωσης το ανώτερο 736,70 ευρώ ανά μονάδα ή δέμα. Για την καταβολή της αποζημίωσης, απαραίτητη προϋπόθεση είναι η δήλωση από τον επιβάτη του περιεχομένου και της αξίας των αποσκευών που παραδίδει προς φύλαξη.
• Απαγορεύεται η έκδοση εισιτηρίων εντός των επιβατικών πλοίων. Επιτρέπεται η έκδοση συμπληρωματικού εισιτηρίου, με αναφορά στο αρχικό εισιτήριο λόγω αλλαγής θέσης ή ανακριβών στοιχείων στο αρχικό.
• Στις καντίνες των πλοίων πρέπει να υπάρχουν αναρτημένοι τιμοκατάλογοι σε εμφανή σημεία.
• Ο καταναλωτής πρέπει να λαμβάνει απόδειξη ταμειακής μηχανής.