Πρόστιμα συνολικού ύψους 1,350 εκατ. ευρώ σε 6 εταιρείες εναλλακτικής σταθερής τηλεφωνίας, επέβαλε η Γενική Γραμματεία Εμπορίου, μετά από καταγγελίες καταναλωτών στο διάστημα από τον Οκτώβρη του 2007 μέχρι το Μάρτη του 2008. Οι καταγγελίες που έγιναν από τον Απρίλη του 2008 και μετά, θα εξεταστούν από τη Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή.

Πρόκειται για τις εταιρείες (στην παρένθεση το ύψος προστίμου):

• FORTHNET (280.000 ευρώ για 8 καταγγελίες)
• HELLAS ON LINE (160.000 ευρώ για 4 καταγγελίες)
• ON TELECOMS (270.000 ευρώ για 6 καταγγελίες)
• TELEDOM (200.000 ευρώ για 4 καταγγελίες)
• TELLAS (130.000 ευρώ για 3 καταγγελίες)
• VIVODI (310.000 ευρώ για 5 καταγγελίες)

Σύμφωνα με τη ΓΓ Εμπορίου, οι παραβάσεις έχουν να κάνουν με καθυστερήσεις ενεργοποίησης των υπηρεσιών, παραπλάνηση για τη διαθεσιμότητα, ενεργοποιήσεις χωρίς τη συγκατάθεση του πελάτη ή τη μη παράδοση αντιγράφου σύμβασης. Υπήρξαν και περιπτώσεις εκμετάλλευσης καταναλωτών που λόγω ηλικίας ή μη εξοικείωσης με τις προσφερόμενες υπηρεσίες δεν μπορούσαν να αξιολογήσουν σωστά όσα τους έλεγαν.