Τα δικαιώματα των καταναλωτών και τις υποχρεώσεις των γυμναστηρίων και των κέντρων αισθητικής απέναντί τους περιλαμβάνονται στο έντυπο που διανέμει αυτή την περίοδο η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, με αφορμή τα πάμπολλα κρούσματα αυθαιρεσίας και εκμετάλλευσης που σημειώνονται. Μεταξύ άλλων επισημαίνεται η διαδικασία που πρέπει να ακολουθείται εάν ο καταναλωτής επιθυμεί να διακόψει τη σχέση του με κάποιο γυμναστήριο ή κέντρο αισθητικής, καθώς και τι θα πρέπει να προσέχει κανείς στους όρους της σύμβασης.

Συγκεκριμένα, σε περίπτωση:

• υπαναχώρησης, η επιχείρηση πρέπει να κάνει εκκαθάριση του λογαριασμού του πελάτη και επιστροφή των τυχόν οφειλόμενων χρημάτων μέσα σε δέκα μέρες από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης του πελάτη ή καταγγελίας
• εξόφλησης με συναλλαγματικές το κέντρο είναι υποχρεωμένο να επιστρέψει τα σώματα των συναλλαγματικών και την αξία τους
• εξόφλησης με χρέωση της πιστωτικής κάρτας του καταναλωτή, ο τελευταίος πρέπει να ελέγξει ώστε να υπάρχει πρόσθετη ρητή πρόβλεψη στη σύμβαση ότι το κέντρο υποχρεούται να προβεί με δικές του ενέργειες προς την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα στη διακοπή παραπέρα πληρωμών για το μέρος του προγράμματος του οποίου δεν πρόκειται να γίνει χρήση.

Πριν υπογράψουμε τη σύμβαση, θα πρέπει να εξασφαλίσουμε ότι προβλέπεται το είδος της παρεχόμενης υπηρεσίας, η συνολική αξία του προγράμματος, η διάρκεια και ο αριθμός των παρεχόμενων υπηρεσιών, ο τρόπος πληρωμής. Ειδικά για την εφάπαξ πληρωμή σημειώνεται ότι αυτή επιτρέπεται μόνο μετά από ειδική συμφωνία.

Σε περίπτωση εξόφλησης απολύτως μετρητοίς μέσα σε πέντε μέρες από την υπογραφή πρέπει να παρέχεται στον πελάτη έκπτωση 20% τουλάχιστον στο συμφωνημένο ποσό σύμφωνα με τον κώδικα δεοντολογίας των κέντρων αδυνατίσματος. Επίσης, θα πρέπει στη σύμβαση να αναφέρεται το δικαίωμα υπαναχώρησης και ο καθορισμός της οφειλής που υπολείπεται σε περίπτωση που διακόπτεται το πρόγραμμα.