Φιλόδοξους στόχους, άλλη μια φορά, για εσπευσμένη εισαγωγή της πληροφορικής και των τηλεπικοινωνιών στις υπηρεσίες του δημοσίου, θέτει το υπουργείο Εσωτερικών και Δημόσιας Διοίκησης. Στο πλαίσιο του επιχειρησιακού προγράμματος «Κοινωνία της πληροφορίας», που είναι ενταγμένο στο Γ` ΚΠΣ, προωθείται η γενίκευση της χρήσης των νέων τεχνολογιών με την κωδική ονομασία «ηλεκτρονική διοίκηση». Στην εγκύκλιο που απέστειλε το υπουργείο ορίζονται συγκεκριμένα χρονοδιαγράμματα, προκειμένου μέσα στο 2001 όλες οι υπηρεσίες να προετοιμαστούν για προμήθεια του απαραίτητου εξοπλισμού και την εφαρμογή των προγραμμάτων «ηλεκτρονικής διοίκησης». Συγκεκριμένα, πρέπει όλες οι υπηρεσίες μέχρι τις 3 Αυγούστου 2001 να εφαρμόζουν το ηλεκτρονικό πρωτόκολλο σε όλες τις περιπτώσεις. Οι υπηρεσίες πρέπει να γενικεύσουν τη χρήση των φαξ και του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για το σκοπό αυτό θα πρέπει να φροντίσουν για την προμήθεια, εγκατάσταση και λειτουργία του απαραίτητου εξοπλισμού (κομπιούτερ κ.ά.) το αργότερο μέχρι 31 Μάη 2001. Επίσης όλες οι υπηρεσίες θα χρησιμοποιούν στο εξής προγράμματα επεξεργασίας κειμένου για τη δημιουργία εγγράφων σε όλες τις περιπτώσεις. Μάλιστα, σύμφωνα με την εγκύκλιο, χειρόγραφα έγγραφα δε θα διεκπεραιώνονται και θα επιστρέφονται, ενώ το Εθνικό Τυπογραφείο δε θα δημοσιεύει χειρόγραφα κείμενα. Οσον αφορά τις δαπάνες, σύμφωνα με την εγκύκλιο, θα επιβαρύνουν κάθε φορέα ξεχωριστά, καθώς η προμήθεια του συστήματος θα γίνει από κάθε φορέα. Πάντως, οι περισσότερες δημόσιες υπηρεσίες δε χρησιμοποιούν μέχρι σήμερα προσωπικούς υπολογιστές, ούτε έχουν εξοικειωθεί στις εφαρμογές τους (επεξεργασία κειμένου, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, κ.τλ.).