Με γνώμονα την «περαιτέρω ισχυροποίηση και μεγέθυνση» θα κινηθεί το 2001 η Εθνική Τράπεζα. Παράλληλα, όπως είπε στη γενική συνέλευση των μετόχων ο διοικητής της Θ. Καρατζάς, «η βασική αποστολή επικεντρώνεται στην αναζήτηση υψηλότερης κερδοφορίας». Για το σκοπό αυτό μέσα στο 2001 θα εγκατασταθεί ένα νέο ηλεκτρονικό σύστημα που θα ενοποιήσει το σύνολο των ενεργειών της τράπεζας για κάθε πελάτη και το οποίο, σύμφωνα με τα λεγόμενα της διοίκησης της ΕτΕ, θα επιτρέψει την αποτελεσματική προώθηση των διαφόρων «προϊόντων» της τράπεζας. Με άλλα λόγια, η κάθε είδους δοσοληψία των πελατών της θα καταγράφεται στο ηλεκτρονικό σύστημα, θα μπορεί να ανακαλείται ανά πάσα στιγμή, δίνοντας έτσι το ακριβές «στίγμα» του κάθε πελάτη. Ο Θ. Καρατζάς είπε επίσης πως το «έργο αυτό ήταν ιδιαίτερα δυσχερές λόγω του μεγάλου πελατολογίου της Εθνικής Τράπεζας».

Αναφερόμενος στα πεπραγμένα της χρήσης του 2000, επανέλαβε πως ήταν «έτος της νέας στρατηγικής της στην εγκαθίδρυσή της ως βασικού τραπεζικού πόλου στην ευρύτερη περιοχή της ΝΑ Ευρώπης». Τα προ φόρων κέρδη έφτασαν το 2000 σε 298 δισ. δρχ., καταγράφοντας αύξηση 30% και το μέρισμα στις 370 δρχ. ανά μετοχή.