Μέσα στο 2006 αναμένεται να ολοκληρωθεί η πρώτη φάση μονιμοποίησης περίπου 2.000 εργαζομένων στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ), σύμφωνα με χτεσινή δήλωση του υφυπουργού Εσωτερικών Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης Απ. Ανδρεουλάκου, σε συνέντευξη Τύπου για την παρουσίαση αποτελεσμάτων τηλεφωνικής ερευνάς αναφορικά με την αναγνωρισιμότητα και την αποδοχή από τους πολίτες των ΚΕΠ. Ο Απ. Ανδρεουλάκος, τόνισε ότι στόχος του υπουργείου είναι ως το τέλος του 2005 να είναι έτοιμη η προκήρυξη για την πραγματοποίηση του διαγωνισμού μέσω του οποίου θα μονιμοποιηθούν οι προαναφερόμενοι υπάλληλοι των Κέντρων.

Αναφορικά με τα στοιχεία της τηλεφωνικής έρευνας που πραγματοποιήθηκε από την VPRC σε δείγμα 6.009 ατόμων, στο χρονικό διάστημα από 24 Οκτώβρη ως 10 Νοέμβρη, προκύπτουν, μεταξύ άλλων τα παρακάτω στοιχεία: Το 85% των ερωτηθέντων αναγνωρίζει τα ΚΕΠ ως θεσμό ενώ αντίθετα ένα ποσοστό της τάξης του 15% δε γνωρίζει περί τίνος πρόκειται. Από αυτούς που έχουν επισκεφτεί και αξιοποιήσει τα ΚΕΠ προσωπικά (3.099 άτομα) το 95% δηλώνει ικανοποιημένο από τις υπηρεσίες που του παρασχέθηκαν και το 5% δυσαρεστημένο. Επίσης το 95% των ερωτηθέντων που έχουν αξιοποιήσει τα ΚΕΠ θεωρούν το θεσμό αποτελεσματικό.